Política de Gestión Riesgos del Negocio ISO 31.000
La siguiente política, que fue aprobada por el Comité de Sistema de Gestión de Riesgos de diciembre de 2017, representa un marco de referencia respecto del desempeño y gestión que tendrá HidroMFD para enfrentar los riesgos propios del negocio, siendo su declaración la siguiente:
- La gestión de riesgos en HidroMFD se integra en cada actividad de la empresa, con el fin de garantizar la continuidad del negocio, crear ventajas competitivas y potenciar el crecimiento de la organización con miras hacia el futuro.
- El sistema de gestión de riesgos se desarrolla en base al mejoramiento continuo de los distintos procesos de la organización, posibilitando la anticipación a los eventos de riesgo que atenten contra la viabilidad del negocio, al reducir sus impactos potenciales.
- La gestión de riesgos consolida la información de los principales procesos y unidades organizacionales bajo un formato común, permitiendo visualizar los riesgos de mayor impacto.
- El sistema se adapta a la estructura organizacional, estableciendo responsables para promover y mantener una adecuada y oportuna gestión de los riesgos del negocio en todos los niveles de la organización.
Esta política es difundida a toda la organización para su conocimiento. El manual de procedimientos para la gestión de riesgos forma parte integral de esta política.
Politica SGI
HidroMFD es una empresa dedicada a la prestación de servicios relacionados con la reparación y/o fabricación de componentes oleo hidráulicos, soldadura de grandes estructuras, metalizado, cromado y mecanizado en terreno, para la gran minería e industria.
En nuestro afán de fidelizar y satisfacer a nuestros clientes, nos esforzamos por:
- Atender sus requerimientos, de manera que tengamos éxito en conjunto y lograr así una alianza estratégica.
- Asegurar el mejoramiento continuo y elevar permanentemente nuestros estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional y cuidado al medioambiente, para dar cumplimiento a la Legislación vigente como a los protocolos suscritos por la gerencia.
HidroMFD se preocupa de capacitar a su personal permanentemente y de cumplir con un plan anual, que contempla actividades relacionadas con la optimización de recursos, manejo adecuado de desechos y la prevención en contaminación, lesiones y enfermedades .
Nos comprometemos a cumplir todos los requisitos de las normas NCh-9001:2008, NCh-18001:2007 y Nch-14001:2004 para desarrollar el SGI, creando consciencia en todo el personal de nuestra organización.
alcance del SGI
La Fabricación y/o reparación de componentes hidráulicos, metalizado, cromado y soldadura industrial en planta Coquimbo y mecanizado de componentes hidráulicos y mecánicos en las dependencias del cliente, considera nuestra relación y requisitos de las partes interesadas como proveedores, clientes, dueños, empleados y familia, entorno, mercado, normativa legal, normativa técnica, tecnología, entidades de gobierno/públicas/fiscalización y otros aspectos culturales imperantes en la región donde opera HIDROMFD. No los aplica, el Diseño y Desarrollo de los productos y servicios, punto 8.3 de la norma ISO 9001:2015, debido a que la tarea principal es la reparación y fabricación de componentes sobre la base de muestras, planos o especificaciones de diseños ya desarrollados y probados.
Misión
Entregar servicios de calidad en el área de reparación y/o fabricación de componentes hidráulicos para la gran minería e industria del país, apoyando la gestión de nuestros clientes y creando instancias de desarrollo, respetando normas de seguridad y ambiente.Vision
Being a company in the field of hydraulic oil services to the mining and industry, Leader, solid, safe, constantly growing and profitable. With a management that anticipates and adapts to change, learn from experience and innovate permanently.Valores
Búsqueda constante de los más altos estándares em calidad, seguridad, salud, higiene, medio ambiente y satisfacción del cliente.- Profesionalismo.
- Pasión por lo que hacemos.
- Calidad Humana.
Plan de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y de Medio Ambiente Anual 2017
| Indicador | Fórmula | Meta | Responsable | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| ICFE (indicador de Cumplimiento de Fecha de Entrega) | (Fecha de propuesta de entrega - Fecha real de entrega) < 0 | Superar un 90 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Mensual |
| IRC (Indicador de Respuesta al Cliente) | (Días entre llagada de componente y envío de cotización) < 5 días | Superar un 85 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Mensual |
| Encuesta de Satisfacción del Cliente | Promedio del porcentaje de aprobación de variables del servicio encuestada | Superar un 80 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Semestral |
| Porcentaje de Cumplimiento de Planificación Semanal | Porcentaje de la cantidad de tareas finalizadas dentro de los plazos establecidos. | Superar un 80 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Semanal |
| Garantías | (Total garantías) / (Ingresos totales) < 1% | No Superar un 1 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Mensual |
| Mejorar la infraestructura de los Procesos | Cumplimiento Plan de Inversión (infraestructura/innovación y desarrollo) | 80% | Gerente Producción/Jefe Producción | Anual |
| Indicador | Fórmula | Meta | Responsable | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Plan de Capacitaciones | (Cantidad de capacitaciones realizadas) / (Cantidad de capacitaciones programadas) | Superar un 80 % | Encargado de Recursos Humanos | Anual |
| Evaluación de desempeño del personal | (Cantidad de trabajadores con sobre un 60% de calificación) / (Cantidad de trabajadores evaluados) | Superar un 80 % | Encargado de Recursos Humanos | Anual |
| Aprobación de Cursos | (Cantidad de trabajadores aprobados) / (Cantidad de trabajadores evaluados) | Superar un 90 % | Encargado de Recursos Humanos | Cuando Corresponda |
| Evaluación de Satisfacción de Capacitaciones | (Cantidad de evaluaciones con sobre nota 5,0) / (Cantidad total de capacitaciones realizadas) | Superar un 90 % | Encargado de Recursos Humanos | Cuando Corresponda |
| Eficacia de las capacitaciones | (Cantidad de evaluaciones de eficacia con sobre un 50% de calificación) / (Cantidad de evaluaciones de eficacia realizadas) | Superar un 80 % | Encargado de Recursos Humanos | Cuando Corresponda |
| Indicador | Fórmula | Meta | Responsable | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Cantidad de Accidentes Con Pérdida de Tiempo | (Cantidad de accidentes del 2016 - Cantidad de accidentes 2015) < 0 | Disminuir cantidad de accidentes con respecto al año anterior | Asesor en Prevención de Riesgos | Semestral |
| Cantidad de Accidentes Sin Pérdida de Tiempo | (Cantidad de accidentes del 2016 - Cantidad de accidentes 2015) < 0 | Disminuir cantidad de accidentes con respecto al año anterior | Asesor en Prevención de Riesgos | Semestral |
| Cumplimiento del Programa de Simulacros | (Cantidad de simulacros realizados) / (Cantidad de simulacros programados) | Superar un 80 % | Asesor en Prevención de Riesgos | Anual |
| Reuniones de Comité Paritario | (Cantidad de reuniones realizadas) / (cantidad de reuniones establecidas por ley) | 12 reuniones | Asesor en Prevención de Riesgos - Presidente Comité Paritario | Mensual |
| Plan de Plan Comité Paritario | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | Superrar el 85% | Asesor en Prevención de Riesgos | Anual |
| Cumplimiento del Plan de Seguridad PROGESSOMA | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | Superrar el 85% | Asesor en Prevención de Riesgos | Anual |
| Indicador | Fórmula | Meta | Responsable | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Consumo energético | (Consumo energético 2016) - (Consumo energético 2015) < 0 | Reducir el consumo energético con respecto al 2015 | Gerente Producción/Jefe Producción | Mensual |
| Cantidad de residuos: Aceite usado | (Cantidad de residuo del 2016) - (Cantidad de residuo 2015) < 0 | Disminuir la cantidad de residuos con respecto al 2015 | Gerente Producción/Jefe Producción | Cuando Corresponda |
| Cantidad de residuos: Ácido crómico | (Cantidad de residuo del 2016) - (Cantidad de residuo 2015) < 0 | Disminuir la cantidad de residuos con respecto al 2015 | Gerente Producción/Jefe Producción | Cuando Corresponda |
| Cantidad de residuos: Envases contaminados | (Cantidad de residuo del 2016) - (Cantidad de residuo 2015) < 0 | Disminuir la cantidad de residuos con respecto al 2015 | Gerente Producción/Jefe Producción | Cuando Corresponda |
| Cantidad de Fumigaciones | (Cantidad de fumigaciones realizadas) / (Cantidad de fumigaciones programadas) | Superar un 80 % | Gerente Producción/Jefe Producción | Mensual |
| Indicador | Fórmula | Meta | Responsable | Periodo |
|---|---|---|---|---|
| Plan de Respuesta al Riesgo Administración | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | > a 85% | Jefe Administración y Finanzas | Anual |
| Plan de Respuesta al Riesgo Operaciones | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | > a 85% | Gerente Producción/Jefe Producción | Anual |
| Plan de Respuesta al Riesgo Prevención | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | > a 85% | Asesor en Prevención de Riesgos | Anual |
| Plan de Respuesta al Riesgo Externo y Medio Ambiente | (Cantidad de actividades realizadas) / (Cantidad de actividades programadas) | > a 85% | Gerente General | Anual |